1. O que são cookies
Cookies e tecnologias semelhantes são pequenos identificadores usados para lembrar preferências, manter sessões, medir uso, proteger contas e melhorar a experiência no site e na plataforma.
2. Cookies necessários
São essenciais para funcionamento, segurança, autenticação, tema visual, prevenção a fraude, balanceamento, sessão e registro de consentimento. Esses cookies não podem ser desativados pelo banner, pois são necessários para prestar o serviço.
- sessão e autenticação;
- preferência de tema;
- estado do consentimento;
- segurança e prevenção a abuso.
3. Analytics
Quando autorizado, usamos analytics para entender visitas, páginas acessadas, origem de tráfego, conversões, funil de compra, erros e performance. Se uma tag como Google Analytics estiver configurada, ela será carregada apenas após consentimento de analytics.
4. Marketing
Cookies de marketing podem ser usados para mensurar campanhas, remarketing, mídia paga, atribuição e comunicação comercial. Eles ficam desativados até o aceite do usuário.
5. Melhoria de produto e IA
Com consentimento, podemos usar eventos de navegação e uso para melhorar UX, templates, fluxos, recomendações, agentes e modelos internos. Dados agregados ou anonimizados podem compor benchmarks e inteligência de produto.
6. Como gerenciar preferências
O banner de cookies permite aceitar todos, recusar opcionais ou escolher categorias. Após salvar, um botão de preferências permanece no canto inferior da página para reabrir o painel.
Você também pode limpar cookies pelo navegador. Nesse caso, o HIPLAN poderá solicitar novo consentimento.
7. Retenção
O registro de consentimento pode ser mantido por até 12 meses ou até nova versão da política. Eventos de analytics seguem prazos das ferramentas utilizadas e podem ser retidos de forma agregada por períodos maiores.
8. Contato
Dúvidas sobre cookies e privacidade podem ser enviadas para contato@hi4plan.com.